クーリング・オフのやり方｜はがき・メールの書き方テンプレ（訪問販売・勧誘で契約してしまったら）

訪問販売や勧誘で、つい契約してしまった。
その場では断れずサインしたけれど、家に帰ってから不安になった…。
一人暮らしだと相談しづらくて、余計に焦ってしまいますよね。

でも大丈夫です。クーリング・オフは、対象の取引なら期限内に「解除する」と通知するだけで進められます。
大切なのは、感情よりも手順です。

この記事では、クーリング・オフの対象確認から、期限の数え方、はがき・メールのテンプレ、送付方法（証拠の残し方）、クレジット契約の注意点、相談先までを、順番にまとめます。

訪問販売を安全に断る基本：訪問販売・勧誘の断り方（一人暮らし）

今後の再発防止のために、「玄関を開けない」運用も一緒に整えておくと安心です。

結論：やることは3つだけ「期限を確認→通知を出す→証拠を残す」

期限（何日以内か）を確認する
解除通知を出す（はがき or メール等）
証拠を残す（コピー・送付記録・スクショ）

「どの窓口に相談するか迷う」「相手が怖い」場合は、連絡先の整理から先にすると落ち着きます。

夜間・休日に困ったときの連絡先ガイド

まず確認：クーリング・オフできる取引？（対象と期間の目安）

クーリング・オフは、すべての契約でできるわけではありません。
特定の取引（訪問販売・電話勧誘販売など）で、法律上の期間内に通知すると適用されます。

期間の目安（よくあるパターン）

8日以内：訪問販売、電話勧誘販売、特定継続的役務提供（例：エステ・語学教室など）、訪問購入など
20日以内：連鎖販売取引（マルチ）、業務提供誘引販売取引（「仕事をあっせんする」などで商品購入させるタイプ）

また、通信販売はクーリング・オフの規定がないため、まずは返品ルール（返品特約）を確認する流れになります。

※「自分の契約がどれに当たるか」迷う場合は、後半の相談先（188）にそのまま聞いてOKです。

期限の数え方：いちばん大事なポイント（ここだけ間違えない）

期限は、契約書面（法律で決められた書面）を受け取った日から数えるのが基本です。
訪問販売などは「契約した日」ではなく、書面を受け取った日が起点になることが多いので、まず書面を探してください。

数え方のコツ

起点：契約書面（申込書面・契約書面）を受け取った日
期限：8日（または20日）の期間内に通知を出す
「いつ投函したか」が後で争点になりやすいので、記録が残る方法が安心

書面が見当たらない、書面が不備っぽい、相手が嘘をついて妨害した…などの場合は、期間を過ぎても対応できることがあります。あきらめる前に相談先へ進みましょう（後述）。

準備：通知を書く前にメモしておくこと（2分でOK）

契約日（申込日）
書面を受け取った日
商品・サービス名
契約金額
事業者名（販売会社名）・住所
担当者名（分かれば）
クレジット契約の有無（ローン・分割・カード決済など）

ここまで整理できると、はがき（通知書）は迷わず書けます。

はがきでクーリング・オフする（いちばん確実なやり方）

クーリング・オフは、はがき（書面）で通知できます。
ポイントは「書いた内容が後から確認できること」と「送った記録が残ること」です。

手順（これでOK）

はがきに通知文を書く（テンプレをそのまま使用OK）
はがきの両面をコピー（写真でも可）して保存
簡易書留や特定記録など、記録が残る方法で送る
控え（コピー＋受領証）をまとめて保管する

販売会社あて：はがきテンプレ（そのまま書いてOK）

通知書次の契約を解除します（クーリング・オフします）。契約（申込）年月日：20XX年X月X日商品（役務）名：XXXXXXXX 契約金額：XXX,XXX円販売会社名：XXXXXXXX株式会社担当者名：XXXXXXXX（分かれば）上記契約を解除します。支払済み代金がある場合は返金し、商品がある場合は引き取ってください。 20XX年X月X日住所：XXXXXXXX 氏名：XXXXXXXX

クレジット（分割・ローン等）がある場合：クレジット会社にも同時に通知

分割払いやクレジット契約が絡む場合は、販売会社とクレジット会社の両方に同時に通知します（「販売だけ止めたのに支払いが残る」状態を避けるためです）。

通知書次の契約を解除します（クーリング・オフします）。契約（申込）年月日：20XX年X月X日商品（役務）名：XXXXXXXX 契約金額：XXX,XXX円販売会社名：XXXXXXXX株式会社クレジット契約番号：XXXXXXXX（分かれば）上記契約を解除します。今後の請求停止等、必要な手続きをお願いします。 20XX年X月X日住所：XXXXXXXX 氏名：XXXXXXXX

「住所が分からない」「会社名が怪しい」などの場合は、契約書面を見れば書かれていることが多いです。分からなければ、相談先（188）に状況を伝えて一緒に整理してもらう方が早いです。

メール・Webフォームでクーリング・オフできることもある（証拠の残し方が重要）

最近は、書面だけでなくメール等の電磁的記録で通知できるケースもあります。
ただし、後から「送った／送っていない」の争いにならないよう、送信記録（送信済みメール保存、フォームのスクショ）を必ず残してください。

メール文面テンプレ

件名：クーリング・オフ（契約解除）の通知本文：次の契約をクーリング・オフにより解除します。契約（申込）年月日：20XX年X月X日商品（役務）名：XXXXXXXX 契約金額：XXX,XXX円契約者名：XXXXXXXX 住所：XXXXXXXX 電話番号：XXXXXXXX（任意）本メール送信日：20XX年X月X日

送信後は、送信済みメールを保存し、フォームの場合は送信完了画面のスクリーンショットを保存しておくと安心です。